Foursquare for Business, la nueva aplicación para los negocios
¿Recordáis un post que dedicamos a la aplicación móvil de Foursquare? Por si no os acordáis, os lo dejamos aquí.
Bueno, pues hace unos días ha salido nueva una aplicación denominada “Foursquare for Business”, lo que viene a ser Foursquare para negocios, un servicio de geolocalización móvil que ofrece a los propietarios de negocios varias herramientas útiles como: ver los check-ins más recientes que han realizado los usuarios, publicar actualizaciones de fotografías, ver la actividad de los clientes, en el caso de un restaurantes actualizar el menú de día, etc. Esta aplicación está diseñada para ofrecer a los empresarios varias herramientas que posibilitan el estar en contacto con los millones de personas que la utilizan desde su teléfono móvil. Les da la posibilidad de compartir las actualizaciones en otras redes sociales como Twitter y Facebook, lo que ayuda a dirigir el tráfico a nuestro negocio e incluso a nuestra localidad.
Conectar y compartir noticias con nuestros clientes, es la base principal de esta aplicación. Pero ¿de qué forma podemos saber más sobre nuestros clientes?
- Midiendo nuestro éxito. Podemos comprobar cuantos check-ins recibimos cada día/semana/mes y cuales están siendo compartidos en otras redes sociales.
- Conociendo mejor a nuestros clientes. Podemos saber que persona es la que más ha visitado nuestro negocio (Alcalde o Mayor) y quiénes son los que le siguen en visitas.
- Seguir nuestra actividad. Todas las semanas nos envían un correo electrónico con información de interés, fotografías que han publicado nuestros clientes del negocio y consejos.
A nosotros nos encanta probar todas las novedades que surgen cada día y más si nos da la posibilidad de ampliar nuestro negocio 
así que os animamos a que la probéis y nos deis vuestra opinión.
Parte de esta información podéis leerla en la página oficial de Foursquare for Business y si queréis descargar la aplicación, es gratuita tanto para iOS como para Android.
¿Que quiere el cliente actual?
¿Qué diferencia hay entre los clientes de hace unos años a los clientes actuales? Muchas. Los clientes de antes no tenían tanto acceso a la información sobre los productos ni a la forma de obtenerlos.
Con la llegada de internet, esto ha cambiado radicalmente, existen muchos caminos para comprar, comparar e informarse. Por lo tanto la pregunta clave es ¿Sabemos lo que quieren nuestros clientes? Resumiendo, lo que quieren es:
Personal experto. Tal y como hemos nombrado antes, la facilidad de acceso a la información hace que los clientes lleguen a ser “expertos” en nuestros servicios o productos. Seguramente que alguna vez, tanto a ti como tus empleados, os han preguntado hasta el más mínimo detalle técnico. Es muy importante que la persona encargada de atender al cliente sea un verdadero conocedor de los productos o servicios, de su fabricación, de la empresa, etc.
Siempre igual. El servicio que prestemos ha de tener siempre el mismo nivel, es básico y fundamental para fidelizarlos. Aunque varíe la forma o canales por los que contactan con nosotros, debemos de actuar siempre de la misma manera. Por ejemplo, si vendemos nuestros productos por teléfono, web, mail, etc. el tiempo de entrega ha de ser el mismo.
Facilidades. Ahora trabajamos más horas, e incluso trabajamos desde casa. Nos hemos acostumbrado a comprar a cualquier hora del día y a distancia. Ofrecer al cliente esta posibilidad, ya no es un lujo para unos pocos, es necesario para muchos.
El móvil. Seguro que sabes la gran cantidad de cosas que podemos hacer a través del móvil, como reservar en un restaurante, buscar aparcamiento, etc. ¿Tenemos que aprovechar la tecnología para crear una mejor experiencia móvil? ¿Nuestra web está adaptada para el móvil? ¿Cuántos posibles clientes han contactado con nosotros a través de aplicaciones de móvil?
Rapidez y eficacia. El hecho de trabajar más horas, como hemos dicho antes, nos obliga a hacer las cosas más rápidamente. Queremos que nos faciliten la forma de comprar o adquirir un servicio por lo que hemos de preguntarnos ¿localizan fácilmente nuestro producto? ¿el proceso para realizar la compra es sencillo? ¿el proceso desde que se realiza la compra hasta que reciben el producto es rápido?
Y si tienes más preguntas o dudas ya sabes, contacta con profesionales 
Buenos tiempos para los autónomos
Y no es una paradoja, porque son buenos tiempos para los autónomos, en cuanto a la libertad que nos ha proporcionado la tecnología.
La revolución tecnológica acontecida todos estos años atrás, ha cambiado la forma de trabajo, los autónomos y empresarios son más independientes ya que no necesitan estar en la oficina para revisar el correo, enviar datos, contactar con los clientes, etc. Se acabó lo de estar presente de 8 de la mañana a 8 de la tarde. Eso sí, todo tiene su truco y hay que utilizarlas de manera inteligente.
¿Hasta qué punto ha cambiado el lugar de trabajo? Según una encuesta realizada por la empresa estadounidense de telefonía RingCentral, el 55% de los autónomos y empresarios encuestados comentó que preferían olvidarse la cartera en su casa antes que su Smartphone. El 67 % que revisaba su móvil más de 10 veces al día y casi la mitad de ellos, reconocían su “adicción” al teléfono.
Podemos trabajar desde cualquier punto del mundo, aunque esté a miles de kilómetros de nuestra oficina e incluso prescindir de oficina pero muchas veces, esta disposición también nos obliga a trabajar a las horas que, antiguamente, desconectábamos. ¿Y las vacaciones? La cantidad de veces que nos han llegado correos o mensajes de trabajo mientras disfrutamos de las vacaciones y hemos tenido que responderlos.
Ya no sirve eso de “no tengo ordenador a mano” o “lo miraré cuando llegue a la oficina”, ahora es “mientras hablo contigo lo estoy viendo, lo estoy corrigiendo y ya te lo estoy enviado”.
Pero, ¿cómo es la línea que separa nuestra vida laboral de la personal? ¿Creéis que cada vez más delgada? ¿Puede ser un inconveniente la tecnología a la hora de diferenciarlas?
¿Y tú, qué opinas? 
Alianza para mejorar la privacidad en dispositivos móviles
Esta semana varias compañías tecnológicas como Google, Apple, Amazon, Microsoft, Hewlett- Packard y Research in Motion (fabricante de Blackberry) han firmado una alianza para mejorar la privacidad en las aplicaciones de dispositivos móviles (teléfonos y tabletas).
Todas aceptaron someterse a los principios de la normativa California Online Privacy Protection Act, en la que se fijan unos mínimos de protección de datos, para aplicar en cualquier aplicación que se distribuya en plataformas móviles.
Dicha ley exige a los desarrolladores de software que dispongan de una política de privacidad para las aplicaciones que capten información del usuario.
El acuerdo surge a raíz de que se hiciera público que distintas aplicaciones como Twitter, Instragram, Facebook o Foursquare, recopilaban datos personales, la mayoría de las ocasiones sin el consentimiento del usuario.
Según el último estudio publicado, al parecer en la actualidad solo el 5% de las aplicaciones para este tipo de dispositivos, tiene en vigor una política de privacidad que explique cómo se almacenan, usan y comparten los datos almacenados.
La información personal que puede estar al alcance de terceros, en este tipo de dispositivos suelen ser sus contactos, la localización del usuario, sus datos personales, sus mensajes y fotografías.
De este acuerdo se beneficiaran no solo los usuarios californianos, sino millones de usuarios de todo el mundo, que actualmente usan estas aplicaciones móviles en sus dispositivos. Desde que empezaron a utilizarse estas aplicaciones se han producido más de 35.000 millones de descargas de aplicaciones y se estima que para 2015 esa cifra puede llegar a los 100.000 millones.
Imaginando el iPhone 5. ¿Me lo comprará mi jefe?
Aunque Apple ha decretado un estado de silencio entre los desarrolladores sobre un dispositivo denominado iPhone 4S (un iPhone 4 con partes del sistema interno actualizadas), por su parte BGR (Boy Genius Report) tras informaciones de fuentes fidedignas, ha ido más alla y ha destapado el rumor de que en agosto, Apple puede presentar el nuevo iPhone 5, un dispositivo móvil totalmente novedoso, tanto en apariencia como en tecnología.
Siguiendo la costumbre, la compañía presentaría el nuevo iPhone 5 junto con el lanzamiento del iOS 5 en el evento anual que se va a celebrar en septiembre, aunque en dicho evento casi todas las novedades se centran en el iPod, pero esta vez parece ser que Apple podría romper con la tradición y sorprendernos con la organización de un evento a principios de agosto para la presentación tan esperada.
Poco o más bien casi nada, se sabe del nuevo dispositivo. Su aspecto exterior ha sido denominado por varias fuentes como “rompedor” o “radicalmente nuevo”. Thisismynext se ha adelantado y ha introducido recientemente un nuevo diseño de carcasa cónica para el iPhone 5. Otras versiones lo describen con forma de “gota de agua”, muchas suposiciones pero ninguna información en firme, aunque parece ser que han decidido empezar de cero y sorprendernos con lo inesperado.
En cuanto a la tecnología se duda si las mejoras podrían ser:
- La versión que usaría podría ser de uno o dos núcleos, con procesador ARM Cortex –A9.
- Suposiciones más lógicas serian el aumento a 8 megapíxeles por los 5 que tiene el iPhone 4.
- Pantallas fabricadas por Sharp de LCD de polisilicio de baja temperatura, algo que lo haría mucho más ligero.
- La mayor novedad: que no necesitaría tarjeta SIM, pudiendo ser compatible con redes GSM y CDMA vamos, un teléfono mundial que le permitiría funcionar con el mismo hardware tanto con redes AT & T y Verizon en Estados Unidos.
¿Será todo esto lo que nos espera? ¿Me lo comprará mi jefe?
Comentarios recientes