Lo básico de Pinterest para tu negocio
La red social Pinterest está siguiendo los pasos de Twitter y Facebook y ya está en el número tres de todas las redes sociales más utilizadas, pero hay muchas empresas que ni la conocen y lo que es más, no saben cómo sacarle el mayor partido para sus negocios.
Quizás, el rápido auge de utilización ha sido por la facilidad que proporciona a la hora de incluir las fotografías en diferentes tablas virtuales y categorías, lo que facilita enormemente a los usuarios el poder visualizarlas y organizarlas.
Es necesario realizar una planificación concienzuda. Lo ideal es llegar a tener tu página en la principal de Pinterest, para conseguirlo es necesario invertir tiempo.
Para comenzar, al hacerte una cuenta asegúrate de que las personas interesadas pueden conectar contigo. Pon el logo de tu empresa y una breve descripción sobre tu negocio. Puedes vincular la cuenta con el resto de perfiles en otras redes sociales, como Facebook o Twitter.
Algo muy importante, indica los enlaces directos a tu web para obtener mayor visibilidad en los diferentes motores de búsqueda.
La estrategia también es algo necesario para promocionar correctamente tu negocio.Puedes empezar incluyendo las fotografías que representarán tu empresa o marca. Cuando los usuarios te siguen, se está estableciendo una comunidad y ellos serán los que en un futuro te ayudarán difundir tu marca.
La ley de reciprocidad es otra de las bases para construir relaciones. Sigue a las personas y empresas relacionadas con tu sector. Aquí entra también la socialización. Comenta, haz re-pin en fotografías de seguidores, comparte…… esto te ayudará a construir relaciones fructíferas y duraderas.
Depende del tipo de negocio que tengas, será o no interesante que tu empresa esté presente en esta red social. Si tienes dudas acerca de este u otros temas, recuerda siempre contar con empresas especializadas.
Foursquare for Business, la nueva aplicación para los negocios
¿Recordáis un post que dedicamos a la aplicación móvil de Foursquare? Por si no os acordáis, os lo dejamos aquí.
Bueno, pues hace unos días ha salido nueva una aplicación denominada “Foursquare for Business”, lo que viene a ser Foursquare para negocios, un servicio de geolocalización móvil que ofrece a los propietarios de negocios varias herramientas útiles como: ver los check-ins más recientes que han realizado los usuarios, publicar actualizaciones de fotografías, ver la actividad de los clientes, en el caso de un restaurantes actualizar el menú de día, etc. Esta aplicación está diseñada para ofrecer a los empresarios varias herramientas que posibilitan el estar en contacto con los millones de personas que la utilizan desde su teléfono móvil. Les da la posibilidad de compartir las actualizaciones en otras redes sociales como Twitter y Facebook, lo que ayuda a dirigir el tráfico a nuestro negocio e incluso a nuestra localidad.
Conectar y compartir noticias con nuestros clientes, es la base principal de esta aplicación. Pero ¿de qué forma podemos saber más sobre nuestros clientes?
- Midiendo nuestro éxito. Podemos comprobar cuantos check-ins recibimos cada día/semana/mes y cuales están siendo compartidos en otras redes sociales.
- Conociendo mejor a nuestros clientes. Podemos saber que persona es la que más ha visitado nuestro negocio (Alcalde o Mayor) y quiénes son los que le siguen en visitas.
- Seguir nuestra actividad. Todas las semanas nos envían un correo electrónico con información de interés, fotografías que han publicado nuestros clientes del negocio y consejos.
A nosotros nos encanta probar todas las novedades que surgen cada día y más si nos da la posibilidad de ampliar nuestro negocio 
así que os animamos a que la probéis y nos deis vuestra opinión.
Parte de esta información podéis leerla en la página oficial de Foursquare for Business y si queréis descargar la aplicación, es gratuita tanto para iOS como para Android.
¿Es importante tener un blog corporativo?
Muchas empresas están presentes en Internet, con sus páginas Web, Twitter, Facebook, etc. Pero no todas ellas tienen un blog corporativo, dejando atrás las ventajas que esto puede aportar.
¿Qué ventajas puede tener un blog corporativo?
- Mejora el posicionamiento de tu página Web, aportando contenidos que puedan ser de interés sobre nuestros productos y/o servicios.
Los motores de búsqueda están muy pendientes de los blogs, por ello si sabemos seleccionar bien las palabras clave, también esto ayudará a nuestro posicionamiento.
Debemos tener
- Mejora la imagen de nuestra empresa, ya que en el blog podremos ampliar la información de nuestra empresa de forma más detallada.
- Puede ser un gran comercial, ya que nuestros post podrán ser compartidos por nosotros y por nuestros seguidores en varias redes sociales, por lo que podremos llegar a un mayor número de lectores. Además de poder tener una respuesta inmediata a todas las dudas que puedan surgir a nuestros lectores.
- Ganaremos credibilidad, nuestra experiencia nos ayudará a crear contenidos que puedan aportar soluciones al lector. Podremos demostrar lo que hacemos y cómo lo hacemos.
- Promociones en las barras laterales mostrando anuncios de nuestros productos. Incluso ofrecer ese espacio a nuestros clientes.
Uno de los motivos por el que las empresas no crean su propio blog es la falta de tiempo para crear contenido. Pero no hace falta que escribamos un post cada día.
Y una vez más debemos tener presente que somos un equipo, y que entre todos será más fácil crear contenidos.
La atención al cliente en las Redes Sociales
En algún momento, todos o casi todos nosotros hemos recurrido al servicio de atención al cliente de alguna de las compañías o marcas con las que trabajamos. Hasta el momento nuestros métodos para ello, eran vía teléfono o vía e-mail. Pero los tiempos cambian y nosotros con ellos.
Las redes sociales han revolucionado nuestra forma de vida, tanto del usuario como de las compañías que nos prestan cualquier tipo de servicio: De teléfono, luz, gas, cualquier lugar de ocio o restaurantes a los que solemos acudir a menudo, etc. También ellas se han sumergido en este nuevo mundo, pasando a ser más accesibles para sus usuarios.
La ventaja del usuario al realizar una consulta, queja o reclamación a través de alguna red social, bien enviando un tweet nombrando a la compañía o dejando un comentario en el muro de Facebook de la misma, es que está es visible a todos los seguidores o amigos de esa compañía o marca y lo que menos les interesa a estos es dar una mala imagen, bien porque haya alguna queja o reclamación sin solución, o bien porque la gente vea que no dan respuesta a las consultas de los usuarios realizan.
Todas las empresas que estén presentes en las redes sociales, deben tener en cuenta, que el cliente busca una respuesta rápida, casi inmediata, y que la solución tiene que satisfacerles, para que la imagen de la marca no se vea afectada en ningún momento.
Existen beneficios para las empresas que tienen sus perfiles en las redes sociales, beneficios que pueden traducirse en nuevos clientes, gracias a la gran visibilidad de su “atención al cliente”:
- Incrementan la satisfacción del cliente.
- Satisface las expectativas del cliente.
- Mejora la imagen, la reputación.
- Aumenta la fidelización de los clientes.
- Reducción de los costes de atención al cliente.
Pinterest para nuestro negocio
Publicitar nuestro negocio hace unos cuantos años era, relativamente fácil. Existía la publicidad en la televisión, en prensa, el “buzoneo”, etc.
De unos años para aquí, llegó internet y posteriormente la redes sociales, que si Facebook, que si Twitter, que si LinkedIn y para colmo, de hace un tiempo una red social de fotografía llamada Pinterestque resulta que también se ha convertido en una forma publicitaria muy efectiva para empresas Business to businnes (B2B), resumiendo, un follón
Para que nos hagamos una idea del éxito de esta última red social, un estudio reciente de la empresa norteamericana Steelhouse muestra que los usuarios de Pinterest tiene casi el doble de probabilidades de comprar que en la red social de Facebook.
Si tu negocio es B2B aquí tienes algunos consejos de como sacarle partido a tu cuenta de Pinterest:
- Humaniza tu empresa. Una empresa no es solo una marca, son las personas que trabajan en ella y que hacen posible, día a día, que salga para adelante. Como usuarios y personas humanas, nos gusta interactuar con los de nuestra especie y saber lo que se cuece detrás de las paredes de las empresas. ¿Por que no añadir a los empleados a la cuenta de la empresa para que ellos puedan agregar sus imágenes? De esta forma, los seguidores podrán comunicarse con ellos y sus diferentes departamentos.
- Infografías. Una imagen vale más que mil palabras. Una infografía atractiva con información útil puede obtener una gran cantidad de difusión. Como ejemplo, nada mejor que esta infografía titulada “Como conseguir más pines y repines de Pinterest” . Herramientas como Infogr.am, Visual.ly, Piktochart, Easel.ly o Creately nos pueden ayudar a realizarlas.
- Tu marca en imágenes. ¿A que se dedica tu empresa? Publica imágenes atractivas de productos relacionados con tu negocio para crear una marca y que la gente interesada pueda seguirte.
Como siempre comentamos, recurre a empresas especializadas en el tema para que te ayuden a realizar un buen trabajo.
Fuentes: Guía de Marketing Pinterest – “How to Promote Yourself With Pinterest” Autor: @mittray
Post de @mittray en http://www.socialmediaexaminer.com/b2b-pinterest-tips/
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