Informe sobre privacidad en Internet y redes sociales
La Universidad de Malta se ha encargado de coordinar un trabajo académico publicado el pasado 5 de abril. El propósito es dotar de herramientas a los responsables políticos de la UE para que elaboren normas relacionadas con la protección de datos de los consumidores en la Red.
El proyecto está basado en un estudio de campo que han realizado durante tres años, 30 especialistas de diferentes universidades europeas. Para el que se han entrevistado a más de 8.621 internautas de 26 países de la región.
El estudio se centró en el análisis de la recogida y el uso de datos personales de los usuarios a través de las redes sociales y en la determinación de las percepciones de los usuarios acerca de su privacidad en social media.
El trabajo se organizó en cuatro paquetes temáticos: staus quo de la privacidad online, actitudes de los consumidores, criterios de equidad y mejores practicas.
Según el informe titulado Consent Proyect (Proyecto Consentimiento) haciendo alusión al consentimiento de los consumidores con el uso de datos personales para servicios de contenido generado en la economía digital. El usuario es cada vez más consciente en relación con estos temas. A continuación, detallo algunos de los datos relevantes que el trabajo contiene:
De los encuentados solo el 24 % atiende a la política de privacidad de los sitios web y únicamente el 11 % afirman comprender plenamente lo que han leído.
Más del 50 % indican que siempre o a menudo cambian sus opciones de privacidad.
Cuatro de cada cinco encuestados hacen su configuración de privacidad más estricta que los ajustes que vienen por defecto en las redes sociales.
Los usuarios con frecuencia piensan que la información personal que facilitan es utilizada por los propietarios de los sitios web o redes sociales y compartida con terceros sin su conocimiento y su consentimiento.
Menos de la mitad decidió no utilizar algún sitio web, debido a su desacuerdo con la política de privacidad del sitio.
Existe una alta variabilidad entre los países con respecto a la percepción de los riesgos personales, perdida de privacidad y problemas inesperados con proporcionar información personal a sitios web. Los españoles figuran entre los usuarios más conscientes de los riesgos existentes. En una escala del 1 al 7, siendo 1 el valor de mayor confianza y 7 el de menor. España con un 6 solo es superado por Alemania y Austria con 6.03 y 6.02 respectivamente.
En el informe sobre el caso de España, se destaca el nivel bastante alto de percepción del riesgo de la perdida de la privacidad, que se combina con una fuerte percepción de problemas inesperados. Dicha conciencia critica nos lleva a adoptar medidas técnicas de protección y a cambiar la configuración de privacidad, aunque en líneas generales no se conciben las políticas de protección de datos como algo útil.
En general se detecta desconfianza con los anuncios personalizados porque se perciben como no ventajosos para el usuario ya que pueden significar problemas de perdida de intimidad.
Los usuarios españoles han rutinizado la no lectura de las políticas de privacidad y se sienten más seguros limitando sus contactos en línea para las relaciones personales.
Claves para sobrevivir en tu oficina
Pasamos muchas horas en nuestro puesto de trabajo, rodeados de nuestros compañeros. Y en ocasiones, nos enfrentamos a situaciones que no sabemos cómo solventar.
A continuación os detallamos algunas claves, para aprender a sobrevivir al día a día de nuestra oficina:
- Reprimendas de tu jefe hacía ti: Dependiendo del tema que se trate, tu jefe estará más o menos molesto. Así que lo mejor es no interrumpirle, dejarle terminar, que indique dónde esta el fallo y qué es lo que esperaba. Si crees que alguno de los puntos expuestos no son como nos ha dicho, debes rebatírselo, pero siempre con educación y si puede ser intenta que sea en privado.
- Si tu jefe le echa una reprimenda a un compañero, ¿debes entrometerte?: Nunca, a no ser que sea algo que te afecte directamente a ti por ser un trabajo en conjunto. Ya que seguramente ello suponga un problema con cualquiera de las dos partes o con ambas incluso.
- Tus compañeros, realizan más horas de las comprendidas en la jornada laboral: Eso es algo que debe valorar cada uno. Ya que si estamos con un proyecto que debe quedar terminado para mañana, lo aconsejable es quedarse a terminarlo. Pero no debemos guiarnos por lo que hagan los demás, ya que cada puesto de trabajo es distinto, igual que cada empleado. Lo que sí que hay que tener en cuenta es la puntualidad. Así como el trabajo bien hecho, sin pérdidas de tiempo.
- Conflictos con un compañero: No seas el chivato de la oficina. Si tienes un problema con alguien, no vayas a tu jefe para exponerlo y que con ello tu compañero pueda ganarse una reprimenda de él. La mejor solución es hablarlo directamente con la persona afectada. Intentar llegar a una solución y si después de esto no se llega a un acuerdo, intentar que el ambiente sea el mejor posible.
- Huye de los chismes: Los chismes nunca pueden traer nada bueno, evítalos a toda costa. Sobre todo, nunca seas quién comience uno. Decir las cosas claras, es el mejor camino.
- Apóyate en tus compañeros: Intentar se el héroe de todo lo que ocurra en tu puesto de trabajo puede ser agotador, e incluso a veces puede acabar mal. Seguro que te has encontrado con problemas que no sabías como cogerlos, o has intentando abarcar tantas cosas a la vez que ninguna ha salido bien. Habla con tus compañeros y/o superiores, pídeles ayuda. El trabajo en equipo es beneficioso en todos los aspectos.
Privacidad de menores en redes sociales
Esta semana en el congreso celebrado en el Palacio Euskalduna de Bilbao con motivo de la segunda edición de la “Euskal sucuriTIConference” se celebró una mesa redonda sobre Identidad digital de los menores en las redes sociales.
En el foro se instó de nuevo a los padres y educadores, para que sean conscientes de la importancia, de ser capaces de educar a los menores para que sepan gestionar su privacidad y protegerse. Ya que la mayoría de los jóvenes a partir de los 10 años participan activamente en estas plataformas digitales.
Es imprescindible que los menores tengan a su disposición herramientas con las que sean capaces de protegerse y de detectar la entrada de contenido o contactos inapropiados, o para denunciar situaciones en las que puedan sufrir acoso, insultos o amenazas.
El director Legal y de privacidad de Tuenti Oscar Casado explicó que los usuarios de las redes sociales deben tener una conducta activa para controlar su privacidad.
La red social Tuenti, una de las plataformas más utilizadas por nuestros jóvenes, cuenta con más de 15 millones de usuarios en España, en ella se han creado sus propios mecanismos de seguridad, de manera que solo se puede tener acceso a ella mediante invitación y tras verificar que el usuario es mayor de 14 años.
La plataforma que ya en su día tuvo que crear un mecanismo de verificación de edad y además expulsar del foro a 400.000 menores de 14 años, ha explicado que no existe un mecanismo infalible y por ello defiende la necesidad de crear un Dni digital.
Según los datos expuestos por INTECO en España, 7 de cada 10 menores son usuarios de redes sociales y el 9,9 de los menores entre 6 y 9 años están ya en estas plataformas y participan activamente en ellas. Además, el 64 % de los menores entre 10 y 16 años utiliza en su teléfono una aplicación de redes sociales.
Los padres deben conocer estas plataformas y compartirlas con sus hijos, ya que es el modo de supervisarlos en el nuevo ámbito en el que ahora desarrollan su vida social, que ha sustituido a los parques o la calle.
La AEPD sanciona por enviar correos masivos incorrectamente
Es importante conocer que han sido ya varias las entidades sancionadas por la Agencia de Protección de Datos (AEPD) tras haber realizado un envío de correos masivos de forma incorrecta.
En esta ocasión exponemos el caso de la Fundación Santa María la Real, que es una escuela de restauración y conservación del Patrimonio, sita en Aguilar de Campo en la provincia de Palencia.
Dicha entidad remitió un correo a sus clientes para informarles de que la Fundación estaría presente en la Feria del Libro de Madrid. Por un error involuntario de la persona que realizó el envío, se remitió sin ocultar la direcciones de los demás destinatarios.
Fue una de esos destinatarios quien interpuso la reclamación ante la AEPD, después de haber recibido dicho correo, en el que figuraban las direcciones de correo de aproximadamente 1000 personas.
La AEPD inicio procedimiento sancionador por la posible infracción del articulo 10 de la LOPD, tipificada como grave. El articulo 10 de la LOPD dispone que “El responsable del fichero y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con el titular del fichero, o en su caso, con el responsable del mismo”.
El deber de secreto tiene la finalidad de evitar que quienes tratan los datos personales almacenados en los ficheros realicen filtraciones no consentidas por los titulares de los mismos.
En este caso se acreditó que el denunciante recibió dicho correo, en el que se visualizaban datos personales de múltiples personas por lo que se entiende vulnerado el deber de secreto.
El envío de mensajes electrónicos debe atender también a los requisitos previstos en el articulo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico (LSSI). Cuando al remitente del mensaje le sea exigible el deber de secreto y si no le son aplicables excepciones como las relaciones de ámbito domestico, es necesario utilizar la opción que ofrecen los programas de correo electrónico disponibles en el mercado que permite detallar las direcciones de los destinatarios múltiples en un campo especifico del encabezado del mensaje el campo CCO que significa Con Copia Oculta en lugar de utilizar el habitual CC.
En un principio si se considerase una falta grave, la sanción establecida por la ley, estaría en el rango de 40.001€ a 300.000€. No obstante, una vez revisado este caso, la AEPD determinó que al haber reconocido su culpabilidad y al no haber intencionalidad, ni reincidencia, se les aplicaría la sanción equivalente a las faltas leves. Finalmente la sanción impuesta fue de 2,000€.
Tuenti apuesta por la seguridad y la protección de datos
Ayer Tuenti presento una nueva página http://corporate.tuenti.com/es/help/es, orientada como centro de ayuda en línea, en la que los usuarios pueden encontrar información y recursos audiovisuales, sobre diversos aspectos de seguridad en Internet y protección de datos.
El acceso al centro es universal y está disponible para cualquier usuario de Internet, tanto si tiene cuenta en Tuenti como si no.
En su estructura se distinguen cinco apartados básicos:
Nuestra filosofía – expone la política de privacidad de la red social.
Tu seguridad – se indican consejos y recursos para los usuarios de Internet
Policía y Guardia Civil y otros - se incluyen aspectos sobre protección de datos.
Padres madres o tutores – espacio dedicado a resolver las dudas y dar consejos.
Profesores y educadores – espacio dedicado al sector educativo.
Según declaró el director jurídico y de privacidad de Tuenti Oscar Casado “El objetivo principal es crear un espacio de formación a jóvenes, profesores y padres con un soporte único y centralizado.”
Una vez más queda claro que el factor diferencial de esta red social con respecto a otras, es la apuesta por la seguridad y la privacidad de los usuarios, su enfoque es conseguir que los usuarios tengan el mayor control sobre sus datos y que se sientan protegidos.
Entre el contenido publicado se ha puesto a disposición de todos los usuarios, los profesionales de la educación, padres y alumnos, un video divulgativo, sobre el uso seguro de redes sociales, que se ha elaborado junto con 15 entidades. Entre ellas están la Policía, la Guardia Civil y la Agencia Española de Protección de Datos, que también se ocupan y trabajan en el ámbito de la privacidad y la seguridad en Internet.
Es un excelente ejemplo de cómo una red social, debe enfocar su política de privacidad y tratamiento de datos y cómo es posible conseguir que sus usuarios estén informados y sean responsables.
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